Política de Devoluciones y Cambios
En Almacén Skegui, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestras políticas para cambios y devoluciones:
1. Plazo para Cambios
- Los productos pueden ser cambiados dentro de los 15 días posteriores a la compra.
- El plazo se cuenta desde la fecha de emisión del comprobante de compra.
2. Condiciones del Producto para Cambios
Para que un producto sea elegible para un cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estado del producto: El producto debe estar sin signos de uso, en las mismas condiciones en
que fue recibido. - Empaque original: El producto debe ser devuelto en su empaque original, junto con todas las
etiquetas y accesorios correspondientes. - Documentación: Es imprescindible presentar el comprobante de compra original para poder
procesar el cambio.
3. Opciones de Cambio
- Cambio de talla: Si el producto no se ajusta adecuadamente, puedes solicitar un cambio por
otra talla, siempre que haya disponibilidad. - Cambio de producto: Si prefieres, puedes cambiar el artículo por otro diferente. Si el nuevo
producto tiene un valor mayor, deberás cubrir la diferencia. Si el producto tiene un valor
menor, recibirás un crédito en tienda por la diferencia.
4. Crédito en Tienda
- En lugar de cambios, también ofrecemos la opción de un crédito en tienda, el cual podrás utilizar en futuras compras.
- El crédito en tienda no tiene fecha de caducidad y puede ser utilizado en cualquier producto
disponible.
5. Devoluciones de Dinero
- No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. En caso de no estar
satisfecho con tu compra, podrás realizar un cambio o recibir un crédito en tienda.
6. Excepciones
- Productos en oferta o liquidación: Los artículos comprados en promociones, ofertas
especiales o liquidaciones no son elegibles para cambios o créditos en tienda, salvo que
presenten defectos de fábrica. - Productos personalizados o de higiene: Por razones de higiene y personalización, algunos
productos no se pueden cambiar (por ejemplo, ropa interior, biberones, productos de lactancia,
etc.).
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atenciónal cliente.
Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución.
Contáctanos: (593) 99666-1443